База знаний

Чтобы облегчить и ускорить получение ответов на частые вопросы, мы создали этот раздел, где храним Ваши вопросы и наши на них ответы.
Вы можете воспользоваться поиском или просто полистать имеющиеся ответы и, возможно, найти то, что Вам интересует.

Если Вы не нашли нужного или у Вас нет на это времени, Вы всегда можете задать свой вопрос нам и мы непременно ответим.

14.07.2017
Прошу прощения, если я повторюсьх.
1. Где можно посмотреть список услуг, для выбора в БСО?
2. Как их выбрать в БСО?
3. Если создать несколько шаблонов с одной серией, то БСО будет со сквозной нумерацией?
11.07.2017
Фирма только проходит регистрацию в налоговой и соответственно я не могу сейчас пройти регистрацию на Вашем сайте. Существует ли демо-версия, чтобы понять как все работает?
06.07.2017
Я создал заготовки из 500 пустых бланков, и хотел их все сразу распечатать, как мне это сделать, что бы не печатать по 1шт???
19.06.2017
Я впервые в вашей системе , запуталась и боюсь сделать ошибку . Я хочу создать шаблон для оплаты одним клиентом, но суммы каждый месяц мне надо в нем менять . Как это сделать. .Объясните как вообще правильно заполнять шаблон. Нужно шаблон скопировать
02.02.2017
Есть ли возможность предварительной распечатки какого-то количества бланков билетов (в клуб) для последующей реализации, а затем возврата нереализованной (т.е. невыкупленной) их части без учета в обороте.
31.01.2017
Планируем начат использование БСО. Рассматриваем разные компании, предоставляющие услуги автоматизированной печати БСО. Не могли бы Вы рассказать, как построен процесс от момента нашего обращения к вам и до момента начала использования бланков
25.01.2017
Мне нужно найти из списка оплаченных квитанций, одну конкретную, по фамилии, есть такая возможность, найти квитанцию по фамилии плательщика
18.01.2017
Как Вы видите дальнейшую работу в связи с изменениями в законе № 54-ФЗ? (необходимость наличия фискального регистратора при выдаче БСО,выдача электронных БСО) С уважением, Сергей
08.01.2017
Возможна ли печать книги доходов на основании ваших БСО?
07.01.2017
Я почему-то не печатаются мои бланки пробные (№№ xxx)? А есть у вас Инструкция как Создавать бланки?
30.12.2016
Скажите, правильный правильный порядок действия при такой ситуации:
Подготовившись к прихожу клиента распечатали БСО с одной суммой, а клиент пришёл с купоном на скидку и нам пришлось печатать новый.
Мы аннул
17.12.2016
Хотел бы уже начать пользоваться, но не вижу шаблона бланка, который бы мне подошел.
2. Как можно было бы добавить в шаблон одновременное указание и нала и карты? А еще бы и другие данные добавить бы.
15.12.2016
Уже больше месяца ведем отчетность по вашим БСО, деятельность: фитнес клуб. Посоветуйте аннулированные бсо нужно печатать? или что нужно с ними делать?
09.12.2016
Подробнее как работает Ваша система, и как Вы взаимодействуете с ФНС. Есть ли возможность удалять БСО из системы через определенный промежуток времени?
08.12.2016
Я правильно поняла, если я распечатываю на своем принтере электронные БСО, то касса-онлайн мне не нужна? И как новые БСО будут передаваться в ФНС? Также заключаю договор с ОФД?
24.11.2016
Не можем создать новый бланк квитанции 2/А4. Программа зависает и ничего не создает. Как быть?
24.11.2016
Нужна Ваша помощь по поводу закона 54-ФЗ. Если мы используем автоматизированную систему БСО, то мы можем и дальше в ней работать, либо же должны покупать онлайн кассу
21.11.2016
Поставила на печать пустой бланк, а он его не выдал,принтер завис.Возможно ли заново его распечатать или только аннулировать? И ситуация вторая,также поставила на печать пустой бланк,но потом отменила,потому что
05.10.2016
Случайно создал БСО с нулевой суммой. Как поправить? как посмотреть в системе ФИО, адрес и телефон клиента, которому в прошлом оказана услуга?
03.10.2016
Возможно ли формирование отчета по БСО с разбивкой наличные/безналичные чеки?
01.10.2016
У меня возникли трудности: первоначально ввел запрошенные данные и распечатал бланки с 000001 по 000006 - увидел ошибку в подписи, бланки использовать не буду, буду хранить. Затем, исправив подпись, не стал сразу распечатывать и теперь ничего
28.09.2016
Не нашел возможности смены пароля для входа в лк... ?
24.08.2016
При создании бланка появляется сообщение "вы не выбрали услугу". Как сделать чтобы услуга и стоимость погружались автоматически при выборе серии услуги. Это возможно?
18.08.2016
Согласно законодательства, я должен вести учет бланко БСО по их количеству. какие документы я могу оприходовать для учета количества выкупленных бланков
16.08.2016
Нет денег на счету после перевода с мобильного МТС, хотя сумма в 300 рублей списана со счета. что делать?
14.08.2016
Можно все обнулить? (Как будто аккаунт только завел, т.е. "пустой") . Я эксперименты делал когда изучал ваш сервис, а оказывается потом ничего нельзя удалять (Как сами бланки так и их виды можно только аннулировать, хотелось бы убрать весь мусор). Мне нужн
13.08.2016
При создании бланка указываем сумму и наименование услуги, но бланк выходит пустой (на 0.00 руб и без наименования услуги). В чем причина?
11.08.2016
Мне необходима другая форма бланка для пошива и ремонта одежды.Могу выслать форму.(скан)
09.08.2016
Можно ли сделать квитанции задним числом? Т.е., н-р, за 2015 г. Или только если чистые распечатать?
09.08.2016
Нужен бланк для принтера чеков. У нас стоит Bixolon-SRP150 на ленту 57мм
09.08.2016
Есть ли какая то выгрузка бланков БСО? Например в 1С
08.08.2016
Каким образом размещать бумагу и какой формат выбрать при печати. Не очень удобно печатать на а4 и резать.
08.08.2016
Обязательно ли заполнять данные о клиенте (имя, адрес, телефон) при создании бланка? 2. Не смог понять что значит (4шт\А4) ? 3. При формировании бланка я заполнял наименование услуги вручную. Можно ли как-нибудь сде
05.08.2016
Могу ли я использовать для печати БСО чекопечатающий принтер с лентой 58 мм
30.07.2016
Возможность использования системы на андроид устройстве в связке с чековым принтером bluetooth по протоколу rfcom
28.07.2016
Было бы очень удобно, если добавили бы возможность выгружать отчеты в формате Excel
28.07.2016
Как можно посмотреть каким образом выглядит бсо? что указывается в наименовании платежа?
26.07.2016
Формат квитанции очень узкий по ширине, на нем не вмещается адрес и сумма полностью .Как быть,г де и что форматировать?
24.07.2016
Есть эскиз желаемого бсо, можно-ли сделать именно наш тип в Вашем сервисе ? У меня уже есть примерный вид бланк, который необходим для моей деятельности, куда вам его можно выслать на рассмотрение?
21.07.2016
Возможно ли настроить систему для печати на термопринтере? Принтер для печати чеков, заправляется термо лентой.
20.07.2016
Мне нужен бланк строгой отчетности для оказания услуг населению. Туристические путевки, услуги их оказания и консультационные услуги как их можно получить?
15.07.2016
В разделе бланки нет нигде кнопки создать бланк. Проверялось на браузерах IE10/11 и Google Chrome.
12.07.2016
Создала про запас 10 пустых бланков, но они все получились с датой создания, а мне нужно было без даты. 4 штуки распечатала и использовала, а остальные с такой датой мне не нужны. Есть ли возможность исправить дату или придется их аннулироват
02.03.2016
Бланк БСО должен содержать следующие данные: наименование типографии, изготовившей бланк; ИНН типографии; номер заказа; год исполнения заказа; тираж бланка. В вашем случае получаем только: Сформирован автоматизированной системой BSO123.ru Отпечатано 19.1

Начать с БСО 1-2-3
либо свяжитесь с нами, если есть вопросы